Sabemos que México tiene uno de los índices de obesidad más
altos a nivel mundial, pero este problema no es exclusivo de nuestro país (ni
de nuestro vecino del norte), este es un problema global, una de cada tres
personas en el mundo padece obesidad.
No solo los gobiernos fomentan una alimentación y un estilo
de vida más saludables, también marcas y empresas realizan esfuerzos para crear
conciencia de este problema entre los consumidores.
En Chile, la marca de alimentos Colun Light creó la campaña Así Da Gusto Pagar, en
la que los visitantes a una tienda
temporal pudieron obtener diversos artículos deportivos y ropa a cambio de calorías.
De esta forma los participantes obtuvieron una recompensa por su trabajo, además
de que la marca se vínculo con un estilo de vida más saludable.
En ocasiones ocurre que algunos
buenos productos no alcanzaron el éxito que debieron haber logrado debido a que
las personas no llegaron a conocer su calidad.
A veces solo puede ser necesario realizar
una extensa campaña sampling para que los futuros compradores conozcan y se
enamoren de un producto.
¿Pero cómo lograr que los
consumidores comprueben verdaderamente la calidad de un producto si este que
requiere una inversión considerable, por ejemplo un teléfono celular o un
automóvil?
Existen ejemplos de cómo las marcas
han ingeniado actividades para que las personas puedan utilizar sus productos:
Durante el Way out West, el
principal festival de música en Suecia, Sony encontró la forma de que una gran
de usuarios de Apple probaran el funcionamiento del Xperia Z. Instalaron un
stand para recargar dispositivos móviles, en donde además se les prestó un
Xperia Z para utilizar mientras su teléfono cargaba.
Como método para atraer nuevos
clientes en Noruega, Toyota lanzó una campaña a través de Facebook para encontrar
dueños de su vehículo hibrido que voluntariamente y sin ninguna paga, permitieran a otras
personas utilizar sus automóviles. Incluso durante la campaña, uno de los
programas más populares de aquel país transmitióen vivo desde un Prius.
En Brasilia, para su campaña “Rescue Drive”, Chevrolet se asoció con una
compañía de grúas para ofrecer uno de sus vehículos para llevar a su destino a
las personas que pidieran el servicio.
A pesar de ser la nación con la mejor economía en el
continente, alrededor del 25% de la población en Sudáfricavive en la pobreza e incluso datos de
la UNICEF indican que más de la mitad de los niños del país viven en esta
condición.
The Street Store es una “tienda itinerante” que busca dignificar
la situación de personas indigentes obsequiándoles ropa; al mismo tiempo, voluntarios dan consejos de moda,
diciéndoles qué tipo de prendas podrían quedarles mejor.
Durante la primera implementación de este proyecto en un de
los vecindarios pobres de Ciudad del Cabo, alrededor de 1000 personas sin hogar
pudieron elegir un atuendo, para muchos de ellos es la primera vez en largo
tiempo que pueden elegir sus prendas.
En México el uso de smartphones se incrementa año con año y
los usuarios utilizan cada vez más sus dispositivos para buscar información de
productos y servicios (el 91% de los usuarios ha buscado información a través
de sus dispositivos).
Por eswta razón, contar con una
aplicación móvil es prácticamente una obligación para las marcas, pero para ser
verdaderamente relevantes en la vida de los consumidores, se necesita más que estar
disponible en la app store.
Sin duda una de las formas de medir
el éxito de una app es su número de descargas, sin embargo cuántas veces hemos
descargado una aplicación que únicamente solo usamos una o dos veces para
después eliminarla.
Por tal motivo, para conocer el
valor que la aplicación de una marca posee, se debe identificar si en verdad estimula
una constante interacción entre el consumidor y la marca.
A continuación se presentan casos
exitosos de apps que se relacionan con los usuarios desde diferentes enfoques:
Unasencilla forma de pago
La aplicación móvil de
Starbucks permite a los usuarios utilizar su dispositivo móvil como medio de
pago
Adicionalmente la aplicación
permite localizar las sucursales y mantener un seguimiento a los rewardsque los usuarios van acumulando.
Buscar, comparar y comprar sin salir de casa
A través de su aplicación, Best Buy, permite a los usuarios
acceder a su catálogo completo, comparar precios y conocer las especificaciones
de cada producto, tal y como sucedería en el establecimiento, pero desde la
comodidad de la casa.
Haciendo su vida más
sencilla
iFood Assistant de Kraft es una aplicación que busca ser una
herramienta útil para las amas de casa. Con esta aplicación los usuarios pueden
acceder a una gran diversidad de recetas, cada una con videos que permiten
seguir paso a paso de manera fácil. De esta forma Kraft promueve los diversos
productos dentro de su portafolio.
Apple da un paso
adelante con su tecnología iBeacon
El potencial que tienen las aplicaciones móviles aún es
inmenso, gracias a iBeacon de Apple, tecnología que permitirá a los usuarios
recibir en sus dispositivos cupones, promociones e información tan solo al
acercarse a un establecimiento. De esta forma, se buscan crear nuevas
experiencias de consumo.
¿Qué viene en el
futuro para las marcas y las aplicaciones móviles?
Con la próxima salida al mercado
de productos como iWatch y Google Glass, por qué limitar el uso de aplicaciones
móviles a un smartphone. El desarrollo de nuevas tecnologías representa una
posibilidad para crear una gran simbiosis entre diferentes plataformas y
reinventar la forma en que las marcas y los consumidores interactúan.
El empoderamiento de los
consumidores continúa su curso, y la tecnología no solo dará la posibilidad de
optimizar tiempos y recursos de compra, sino que generará nuevas formas de
obtener promociones exclusivas y personalizadas, estatus y para compartir las
experiencias con las marcas a través de las redes sociales.
Desde luego existen riesgos que
las marcas deberán evitar, como bombardear a los usuarios con información
irrelevante que nadie desea. Sin
embargo nos encontramos en el umbral de una nueva etapa en la relación
marca-consumidores, en la que permanecer alejados puede ocasionar el quedar
rezagados en la mente de los consumidores.
Con la
ayuda de un teléfono público y un poco de magia navideña, la compañía de
telecomunicaciones más grande de Brasil, Oi
, recientemente comenzó a difundir la alegría de las fiestas.
En la
capital de Río de Janeiro.
Oi coloco
un teléfono público que permite a los niñosllamar y hablar con Santa Claus. cuando los niños estaban
hablando, los actores en el otro extremo de la línea podían ver en un monitor a
los niños lo que permite conversaciones reales en contraposición a un script
automatizado.
La magia de la fiesta no se
detuvo allí. Mientras los niños estaban hablando con 'Santa', pequeños regalos
aparecen detrás de los niños. también comenzó a caer "nieve" y el edificio de enfrente de la cabina
con una proyección que ambienta para que comiencen a salir actores con todo el espíritu
navideño.
Mira el vídeo
de la campaña siguiente. Es muy difícil
no quedar atrapado con el espíritu navideño al ver la reacción de los niños.
Un muy buen
táctico flashmob con combinación de experimento social.
Aquí una nueva acción de Jeep
por cuenta de Leo Burnet, México en
donde se busca impactar a más personas sobre el espíritu aventurero de Jeep.
Basta un stencil para hacer una
guerrilla que tiene mucho impacto y que no causa daño a los autos ajenos, sin más
checa el resultado de esta acción BTL !!!
Músicos callejeros crean un Jukebox Humano, Operando desde
Nueva York, el grupo detrás de la idea salió a las calles de Brooklyn con un
violín y un contrabajo, junto con un puñado de melodías que van desde Bach a
Lady Gaga.A cada canción le fue
designado un frasco etiquetado y los transeúntes podían cambiar lo que el dúo
interpretado depositando dinero en el frasco de su eleccion.
Con el fin de
hacer cosas divertidas, cada vez que alguien donó el dúo cambió
instantáneamente pista. También había frascos de oferta 'Fast Forward', 'Slow
down' y 'a capella', mientras que una opción misterio marcado con un signo de
interrogación sacó un saxofonista para una actuación sorpresa. Miembros de la
audiencia también fueron alentados a sugerir sus propias ideas para la pareja.
El siguiente video muestra la máquina de discos en acción:
Alemania.- La agencia digital BlowUP media colaboró con Volkswagen para el lanzamiento del
nuevo Golf VII en Alemania, la
estrategia out of home consistió en invitar a las personas a besarse en la vía
pública y proyectar su demostración de amor.
Con el desarrollo creativo a
cargo de DDB Tribal Berlín y la ejecución
digital por cuenta de BlowUP media, Volkswagen creó awareness sobre el
lanzamiento de su último modelo Golf VII convocando a las personas a besarse en
la calle.
La instalación abarcó 1000 metros
cuadrados a las afueras de la estación de tren S-bahn donde se colocó una gran
pantalla principal de 40 metros cuadrados y una serie de touch screens donde la
gente podía interactuar.
La marca utilizó el slogan Si
sólo pudieras besar a una persona en tu vida, ¿quién sería? e invitó a las
personas a besarse y ver su imagen proyectada a gran escala. La campaña inició
el pasado 10 de septiembre y terminará el 4 de octubre.
La Agencia Ogilvy Brasil ha desarrollado una estrategia para Allianz que si bien no es una campaña
que resalte por su creatividad sí lo hace en la reacción que se consigue en las
personas. La acción se desarrolla con un espejo que tiene un delay de dos
segundos el cual se colocó antes de entrar a los baños para llamar la atención
de los jóvenes, checa el video con las reacciones de las personas ……
JWT Hong Kong y Carlsberg están llevando a cabo una estrategia bajo el nombre de Social Experiments la intención es conocer las reacciones de las personas en situaciones extremas, mejor chequen los dos videos de esta buena acción y sabrán de lo que hablamos
México tuvo participación en la Expo Yeosu Korea 2012, el diseño industrial del pabellón corre por
cuenta de una Agencia Nacional para la Secretaría de Turismo.
La SECTUR consigue el bronce en la categoría de Creative
Display, resalta la comunión entre la tecnología y las formas del pabellón,
a continuación algunas imágenes de este espacio.
Una felicitación al equipo creativo mexicano.......
Aquí los renders de cómo nace este gran proyecto:
La fachada del pabellón representa el México el prehispánico, por medio de siluetas icónicas
representativas de nuestro país, fabricadas en lámina multiperforada con luz barrida.
Al llegar al pabellón de México tenemos un área de espera donde colocamos pantallas para
reproducir una introducción de contenido interior.
Al entrar vemos un pasillo ambientado con glifos mayas en los extremos, mientras la gente
espera, escuchamos música y sonidos que nos remiten al México prehispánico.
En el interior de la sala, la ambientación está conformada por paneles laterales que son la
abstracción de las olas del mar, la disposición de estos da profundidad y contrastes de iluminación.
La escenografía está compuesta por un espejo de agua con iluminación subacuática delimitado
con un barandal de cristal templado con formas orgánicas.
Detrás de la pantalla un back con glifos mayas y caída de agua para ambientar la pantalla que está
flotada en el frente.
En la parte superior una bambalina para videomaping donde se proyecta e interactúa el logo de la
marca México rodeado de glifos prehispánicos.
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